A Santa Maria conquistou mais uma premiação nacional. A empresa ficou em segundo lugar no Prêmio Aneel de Ouvidoria – categoria médio porte.
A cerimônia foi realizada em Florianópolis (SC), entre os dias 25 e 27 de junho. A premiação de 2025 é referente ao desempenho das concessionárias no ano de 2024.
Promovido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o prêmio integra a programação do XXII Encontro Nacional dos Ouvidores do Setor Elétrico (Enose) e tem como objetivo valorizar o papel estratégico das ouvidorias nas distribuidoras de energia elétrica.
A iniciativa reconhece as empresas que se destacam no tratamento adequado das manifestações dos consumidores e busca promover a melhoria contínua dos serviços prestados.
A avaliação das ouvidorias é baseada no registro e no tratamento das solicitações dos consumidores, mecanismo utilizado pela Aneel para resolver conflitos no setor elétrico nacional. O prêmio também reforça o papel das ouvidorias como agentes de transformação e aprimoramento dentro das distribuidoras.
