Santa Maria conquista 2° lugar em duas categorias do Prêmio Abradee
A Luz e Força Santa Maria, distribuidora de energia elétrica do Noroeste do Espírito Santo, conquistou o 2° lugar em duas categorias na 24ª edição do Prêmio Abradee. A premiação foi realizada em Brasília, no dia 28 de julho de 2022. A Santa Maria foi premiada nas categorias “Gestão operacional” e “Avaliação pelo cliente” para […]
Mais de cem mil consumidores do Noroeste do ES podem pagar contas de energia via Pix
Uma novidade em Colatina e região vai facilitar a vida dos consumidores. A partir de agora, os pagamentos das contas de energia elétrica poderão ser feitas via Pix. As contas da Luz e Força Santa Maria passarão a contar com um QR Code. Para fazer o pagamento, o consumidor deve entrar no aplicativo da instituição […]
Santa Maria é finalista da 24ª edição do Prêmio Abradee
A Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica divulgou os finalistas da 24ª edição do Prêmio Abradee. A Luz e Força Santa Maria concorre na categoria “Empresas com menos de 500 mil consumidores”.A premiação anual para as distribuidoras melhor avaliadas por seus clientes em diferentes quesitos será entregue nesta quinta-feira (28), em cerimônia presencial na […]
Santa Maria realiza curso de capacitação para colaboradores do setor de Atendimento ao Cliente
No dia 28 de maio, foi realizado no auditório da sede da Empresa Luz e Força Santa Maria, em Colatina, um treinamento de capacitação para os colaboradores do departamento de atendimento ao cliente da Santa Maria. O evento contou com a participação de aproximadamente 40 pessoas, dentre elas atendentes e teleatendentes. O objetivo foi capacitar […]
Santa Maria patrocina Prêmio Biguá 2022
Em 2022, a Luz e Força Santa Maria é patrocinadora da 2ª edição do Prêmio Biguá de Sustentabilidade Noroeste, realizado pela Rede Gazeta. A estreia do projeto foi realizada no dia 12 de maio, em Colatina, e contou com a presença de representantes da Santa Maria: o assessor de diretoria, Henrique Coutinho; o gerente de […]
Colaboradoras da Santa Maria contam como conciliam trabalho e maternidade
Ser mãe é sinônimo de amor e dedicação. Na atualidade, mulheres são desafiadas a conciliar esse importante papel com o mercado de trabalho.Na Santa Maria, a importância da maternidade é valorizada e reconhecida. Por isso, convidamos algumas mamães para contar como conciliam o trabalho e o cuidado com os filhos.Uma delas é a colaboradora de […]
Santa Maria realiza workshop para combater irregularidades nas medições
No dia 12 de abril, foi realizado na Santa Maria um treinamento para apresentação de uma nova ferramenta para apoio aos colaboradores na detecção de irregularidades em medidores. Trata-se de um analisador de desvio de energia elétrica.Houve uma aprovação em massa da nova ferramenta, onde os colaboradores mostraram-se bastante satisfeitos com o equipamento. O treinamento […]
Santa Maria alerta para golpes por telefone
A Luz e Força Santa Maria esclarece que não solicita pagamento de fatura de energia elétrica via depósito bancário.Diversos clientes estão recebendo ligações de golpistas solicitando o pagamento e, caso o depósito não seja feito, ameaçam cortar a energia. A empresa alerta que trata-se de um golpe.As cobranças são feitas apenas via fatura impressa da […]
AVISO DE AUDIÊNCIA PÚBLICA Nº 01/2022
O CONSELHO DE CONSUMIDORES DA EMPRESA LUZ E FORÇA SANTA MARIA SA – COCSAMA, no uso da competência que lhe foi atribuída pela Resolução Normativa nº 963, de 14 de dezembro de 2021, da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, que estabelece as condições gerais para a criação, organização e atuação dos Conselhos de […]
COMUNICADO – Atualização da Norma de Fornecimento de Energia
A Santa Maria comunica a atualização de sua Norma de Fornecimento de Energia. A Versão 7 do documento entra em vigor em 04/01/2022. Pelo período de 120 (cento e vinte) dias contados de sua publicação, as Versões 6 e 7 da Norma coexistirão. Findo este prazo, a versão 6 estará em desuso.